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HTXH (Direct Fish Supply) («HTXH», «nosotros») cultiva, procesa y exporta productos del mar desde Guangdong, China. Esta página explica, en lenguaje claro, qué datos personales recoge este sitio web, por qué los recogemos, cuánto tiempo los conservamos y qué puede pedirnos que hagamos con ellos.
Hemos redactado esta política para que coincida con lo que este sitio web hace realmente. Si considera que no es así, díganoslo y lo corregiremos.
1. La versión corta
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Rastrean a los visitantes? | No. No hay ningún servicio de analítica, ningún píxel publicitario, ninguna herramienta de mapa de calor o de grabación de sesiones y ningún plugin de redes sociales en este sitio web. Sí contamos cuántas veces se hace clic en cada botón de contacto de nuestro pie de página, pero solo como un total diario, sin dirección IP, sin cookies y sin nada que pueda identificarle. Véase la sección 3.1. |
| ¿Instalan cookies en la primera visita? | No. Un visitante normal no recibe ninguna cookie. |
| ¿Hay un formulario de contacto? | Sí, un breve formulario de consulta en /es/inquiry-es/. Solo recoge lo que usted mismo escribe, no instala cookies y puede pedirnos que eliminemos su entrada en cualquier momento. Véase la sección 3.4. |
| ¿Venden o comparten datos personales? | No. No vendemos, alquilamos ni comerciamos con datos personales, y no los usamos para publicidad. |
| ¿Elaboran perfiles o toman decisiones automatizadas? | No. |
2. Quién es responsable de sus datos
HTXH (Direct Fish Supply) es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
- Domicilio registrado: Sala 719, Edificio A, Tizhi Creative Park, distrito de Bao’an, Shenzhen, Guangdong, China
- Centro de procesamiento: Muelle de Zhelin, condado de Raoping, Chaozhou, Guangdong, China
- Contacto de privacidad: Richeal, directora comercial — zwq191413@gmail.com
3. Qué recogemos
3.1 Navegar por nuestro sitio web
Cuando usted simplemente lee este sitio web, no recogemos datos personales suyos. No hay ningún servicio de analítica, ninguna red publicitaria, ninguna herramienta de mapa de calor o de grabación de sesiones y ningún script de seguimiento de terceros de ningún tipo. No elaboramos perfiles de visitantes y no podemos saber quién es usted.
Conservamos un único tipo de recuento. Nuestro pie de página incluye botones de E-mail, WhatsApp, WeChat y Teléfono, y registramos la frecuencia con que se hace clic en cada uno. Ese registro es un total acumulado por día natural: guarda el nombre del botón y el número de clics, y nada más. No contiene ninguna dirección IP, no instala cookies, no almacena nada en su dispositivo y no registra de qué página venía ni adónde fue después. Una cifra como «el botón de WhatsApp se pulsó siete veces el 10 de octubre» no puede vincularse a ninguna persona, por lo que no es un dato personal suyo. Solo la usamos para saber qué canales de contacto merece la pena conservar.
3.2 Contactar con nosotros
Puede contactar con nosotros a través de su propio cliente de correo, WhatsApp, WeChat o por teléfono — todos ellos son enlaces de nuestra página de contacto y del pie de página — o mediante el formulario de consulta descrito en la sección 3.4. Cuando nos escribe o nos llama, recibimos lo que usted decida enviar, lo que normalmente incluye su nombre, empresa, país, dirección de correo, número de teléfono y los detalles de su consulta.
Usamos esa información únicamente para responderle, preparar un presupuesto y, si llegamos a comerciar juntos, ejecutar el contrato.
3.3 El área de inicio de sesión /account/
La página /account/ es una pequeña zona protegida por contraseña para nuestro propio personal y colaboradores, de modo que las publicaciones de noticias puedan redactarse y revisarse. No es una cuenta de cliente y los visitantes no la necesitan.
- Iniciar sesión requiere un nombre de usuario o dirección de correo y una contraseña.
- Las contraseñas solo se almacenan en forma de hash. Nunca vemos su contraseña.
- Cuando el inicio de sesión tiene éxito, WordPress instala una cookie de sesión esencial (véase la sección 4).
- Para proteger el sitio contra la adivinanza de contraseñas, contamos los intentos de inicio de sesión fallidos. Esos contadores se indexan por un hash de la dirección IP de la solicitud en lugar de por la dirección legible, se guardan en registros temporales del lado del servidor y se eliminan automáticamente en 24 horas.
3.4 El formulario de consulta /inquiry/
La página /es/inquiry-es/ contiene un breve formulario que puede rellenar si desea que nos pongamos en contacto con usted. Es el único formulario de este sitio web y nada en él es obligatorio salvo su nombre, una forma de contactar con usted y una casilla para confirmar que ha leído esta política.
El formulario recoge:
- su nombre, y su empresa si la indica;
- una dirección de correo y/o un número de teléfono o WhatsApp;
- su país;
- cómo nos conoció — sitio web, buscador, redes sociales, feria o exposición, una recomendación u otro;
- si desea que le hagamos seguimiento;
- cualquier otra cosa que decida escribir en el cuadro de mensaje.
Usamos estos datos con un único propósito: responder a su consulta, decirle si podemos suministrar lo que busca y preparar un presupuesto. Si nos dice que prefiere que no volvamos a contactar con usted, conservamos sus datos en nuestros archivos pero no volvemos a escribirle.
Al enviar el formulario, sus datos se almacenan en nuestra base de datos en el servidor descrito en la sección 7 y se envía un correo de notificación a nuestro buzón de ventas (véase la sección 6). El formulario no instala cookies y no usamos sus datos para publicidad, elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas.
Para mantener alejado el correo basura automatizado, contamos cuántas veces se ha enviado el formulario desde la misma conexión. Ese contador se indexa por un hash de la dirección IP de la solicitud en lugar de por la dirección legible, se guarda en un registro temporal del lado del servidor y se elimina automáticamente en 24 horas. No está vinculado a los datos que envía y no le impide escribirnos si el formulario no está disponible temporalmente.
Una entrada se conserva durante 24 meses desde el día en que la envía (véase la sección 8), y puede pedirnos que la eliminemos antes en cualquier momento usando los datos de contacto de la sección 9.
3.5 Registros de acceso del servidor
Nuestro servidor web registra registros de acceso estándar para cada solicitud: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, página de procedencia y cadena de identificación del navegador. Usamos estos registros únicamente para mantener seguro el sitio y diagnosticar fallos. No los usamos para analizar el comportamiento de los visitantes.
4. Cookies
| Cookie | Se instala cuando | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
wordpress_logged_in_* |
Solo después de un inicio de sesión correcto en /account/ |
Mantiene la sesión de nuestros editores. Estrictamente necesaria. | Sesión, o 14 días si se marca «recordarme» |
| No se instala ninguna otra cookie. Este sitio web no instala cookies en una visita normal, no almacena nada en su dispositivo para contar clics y no ejecuta ningún script de publicidad, elaboración de perfiles ni analítica de terceros. No se muestra ni se requiere ningún banner de consentimiento de cookies. | |||
5. Por qué estamos autorizados a tratar sus datos
Con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:
- Diligencias previas a un contrato a petición suya (artículo 6, apartado 1, letra b) — tramitar su consulta o el envío del formulario y preparar un presupuesto.
- Su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) — cuando marca la casilla de consentimiento del formulario de consulta y cuando nos pide que sigamos en contacto. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento y dejaremos de contactar con usted.
- Ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) — entregar mercancías y tramitar documentos de envío una vez que comerciamos juntos.
- Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) — mantener seguro este sitio web, impedir la adivinanza de contraseñas y los abusos, y conservar registros de acceso para el diagnóstico de fallos.
- Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) — cuando se nos exige conservar registros, por ejemplo con fines de seguridad alimentaria, exportación o fiscales.
Los recuentos de clics descritos en la sección 3.1 no identifican a nadie. Por tanto, no son datos personales y no requieren base jurídica alguna con arreglo al RGPD.
No enviamos correo de marketing a personas que simplemente han visitado este sitio web. Si alguna vez quisiéramos enviarle actualizaciones comerciales, le pediríamos su consentimiento por separado y usted podría retirarlo en cualquier momento.
6. Quién más puede ver sus datos
- Tencent Cloud — aloja este sitio web. El servidor está situado en Fráncfort, Alemania (Unión Europea). Tencent Cloud actúa como nuestro encargado del tratamiento y está sujeto a un acuerdo de tratamiento de datos.
- Tencent Maps — proporciona el mapa interactivo que se muestra en nuestra página de inicio y en la página de contacto. Cargar ese mapa hace que su navegador contacte con un servidor de Tencent Maps, que recibe su dirección IP y los datos estándar de la solicitud. Tencent es una empresa china y este paso implica una transferencia de esos datos técnicos fuera del Espacio Económico Europeo. Si prefiere evitarlo, no se desplace hasta la zona del mapa: nada más del sitio web depende de ello.
- Google (Gmail) — el correo de notificación que recibimos por cada envío del formulario se entrega en un buzón de Gmail. Google LLC es una empresa estadounidense, por lo que ese mensaje se transfiere y almacena en Estados Unidos, según las propias condiciones de Google. Solo lo usamos como buzón; no damos a Google ningún otro dato y no lo usamos para publicidad.
- Meta (WhatsApp) y Tencent (WeChat) — si hace clic en un enlace de WhatsApp o WeChat, sale de nuestro sitio web y queda bajo la propia política de privacidad de ese proveedor. Nunca recibimos su lista de contactos ni su número de teléfono hasta que usted decide escribirnos.
No vendemos datos personales ni los compartimos con redes publicitarias.
7. Dónde se guardan sus datos
Este sitio web y su base de datos funcionan en un servidor en Fráncfort, Alemania, dentro de la Unión Europea. Los datos que nos envía por correo o por una aplicación de mensajería también son tratados por nuestro equipo en China, porque es allí donde trabaja nuestro personal de ventas y de cadena de suministro. Cuando se accede a datos personales desde China, los tratamos conforme a esta política y aplicamos las salvaguardas descritas en la sección 10.
Los envíos del formulario de consulta se almacenan en esa base de datos alemana. El correo de notificación que nos avisa de que ha llegado un nuevo envío se entrega en un buzón de Gmail, lo que significa que Google conserva una copia de ese mensaje en Estados Unidos (véase la sección 6).
8. Cuánto tiempo los conservamos
| Qué | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Registros de acceso del servidor | No más de 30 días; después se eliminan automáticamente. |
| Contadores de abuso de inicio de sesión (IP con hash) | Hasta 24 horas; después se eliminan automáticamente. |
| Cookie de sesión de inicio de sesión | Hasta el cierre de sesión, o 14 días como máximo. |
| Correspondencia de consultas | 24 meses desde el último mensaje, para poder retomar una consulta a la que usted vuelve. Se elimina antes si lo solicita. |
| Envíos del formulario de consulta | 24 meses desde el día en que envía el formulario; después se eliminan automáticamente. Se eliminan antes si lo solicita. |
| Registros comerciales (contratos, facturas, documentos de envío y seguridad alimentaria) | El tiempo que exija la legislación comercial, fiscal y de seguridad alimentaria aplicable, y no más. |
| Recuentos de clics anónimos (solo nombre del botón y total diario) | Se conservan mientras este sitio web funcione. Un total diario no puede vincularse a ninguna persona, por lo que no hay ningún registro personal que eliminar. |
9. Sus derechos
Si se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, tiene derecho a:
- solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
- pedirnos que corrijamos datos erróneos o incompletos;
- pedirnos que eliminemos datos que ya no necesitamos;
- pedirnos que restrinjamos lo que hacemos con sus datos;
- oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, incluido nuestro registro de seguridad;
- recibir los datos que nos dio en un formato portátil y legible por máquina;
- retirar cualquier consentimiento que haya dado, en cualquier momento y sin penalización.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a zwq191413@gmail.com. Respondemos en el plazo de un mes. Podemos pedirle que confirme su identidad para no revelar datos a la persona equivocada.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos. Si nuestra respuesta no le satisface, puede reclamar ante la autoridad de su país de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar donde se produjo el problema.
10. Seguridad
El sitio web se sirve por HTTPS, de modo que el tráfico entre su navegador y nuestro servidor está cifrado. El acceso a la zona de administración del sitio está restringido a personal designado, las contraseñas se almacenan con hash y los intentos repetidos de inicio de sesión fallidos están limitados en frecuencia. Solo las personas que necesitan sus datos para responder a su consulta pueden verlos.
Si alguna vez se produjera una violación de datos que pudiera poner en riesgo sus derechos, informaríamos a la autoridad de control pertinente en un plazo de 72 horas y se lo comunicaríamos directamente cuando la ley lo exija.
11. Decisiones automatizadas e IA
No usamos la toma de decisiones automatizada y no elaboramos perfiles de visitantes. Este sitio web no contiene actualmente ningún chatbot ni asistente de IA. Si añadiéramos uno, actualizaríamos primero esta política y el asistente se identificaría como inteligencia artificial antes de iniciar la conversación, tal y como exige el artículo 50 del Reglamento europeo de IA.
12. Menores
Este sitio web es una plataforma entre empresas dedicada al comercio de productos del mar. No está dirigido a menores y no recogemos deliberadamente datos de menores de 16 años.
13. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que este sitio web trata los datos personales, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha de arriba. Los cambios importantes también se señalarán en la sección de noticias de este sitio web.
14. Contacto
Las preguntas sobre esta política, o sobre cómo tratamos sus datos personales, deben dirigirse a:
HTXH (Direct Fish Supply)
Richeal, directora comercial
E-mail: zwq191413@gmail.com
WhatsApp: +86 137 1444 1413
Dirección postal: Sala 719, Edificio A, Tizhi Creative Park, distrito de Bao’an, Shenzhen, Guangdong, China
